Условия продажи товаров

Редакция от 21 сентября 2026 года

Сайт носит исключительно информационный характер. Сведения о товарах, ценах, наличии и сроках, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Окончательные условия покупки менеджер подтверждает при согласовании заказа или в счете на оплату.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют порядок оформления заказов на сайте https://odinspb.ru (далее — Сайт), заключения договоров купли-продажи, оплаты, передачи, приемки и возврата товаров.

1.2. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «ОДИН» (ООО «ОДИН»), ИНН 7804306954, КПП 784201001, ОГРН 1047855136670, адрес: 191119, Санкт-Петербург г, ул Черняховского, д. 6/10, литера А, помещ. 15-Н, офис № 03; телефон 8 800 301-02-07, электронная почта sales@odinspb.ru (далее — Продавец).

1.3. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое оформляет заказ на Сайте, по телефону или по электронной почте (далее — Покупатель).

1.4. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Продавец может заключить отдельный договор поставки. Если его условия отличаются от настоящих Условий, применяются условия договора.

1.5. К отношениям с Покупателями — физическими лицами, которые приобретают товар для личных, семейных и домашних нужд, применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Настоящие Условия не ограничивают права потребителей, установленные законом. Если положение Условий противоречит закону, применяется закон.

2. Информация о товарах

2.1. Описания, характеристики, фотографии и схемы товаров на Сайте носят справочный характер. Производитель может изменить внешний вид и отдельные характеристики товара без уведомления Продавца. Точные характеристики конкретной партии менеджер подтверждает при согласовании заказа.

2.2. Цвет покрытия на экране зависит от настроек монитора и может отличаться от реального. Перед заказом сверяйте цвет по каталогу RAL или по образцам в шоуруме Продавца.

2.3. Металлопрокат и изделия из стали соответствуют ГОСТ, техническим условиям и документам производителя, включая допуски по толщине, размерам и массе. Документы о качестве (сертификаты, паспорта качества производителя) предоставляются по запросу Покупателя, если производитель их выпускает.

3. Цены

3.1. Цены на Сайте указаны в рублях с учетом НДС и носят информационный характер.

3.2. Окончательная цена фиксируется в подтверждении заказа или в счете на оплату и действует в течение срока, указанного в счете. До подтверждения заказа Продавец вправе изменить цену. Об изменении менеджер сообщает Покупателю до выставления счета.

3.3. Доставка, резка, гибка, погрузочно-разгрузочные работы и другие услуги в цену товара не входят и рассчитываются отдельно, если иное не указано в счете.

3.4. Для товаров, которые продаются по массе, количество в счете указывается по теоретической массе либо по фактической массе по результатам взвешивания. Способ определения массы указывается в счете.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ можно оформить через корзину Сайта, кнопкой «Быстрый заказ», по телефону или по электронной почте.

4.2. Оформленный заказ — это предложение Покупателя заключить договор купли-продажи. Сам по себе заказ не обязывает Продавца продать товар на указанных в нем условиях.

4.3. После получения заказа менеджер в рабочее время связывается с Покупателем и согласовывает наличие и количество товара, цену, способ и срок получения, способ оплаты. Если товара нет в нужном количестве или изменилась цена, Покупатель вправе изменить заказ или отказаться от него.

4.4. Договор купли-продажи считается заключенным, когда Продавец подтвердил заказ: сообщением по телефону, электронной почте или в мессенджере либо выставлением счета на оплату, если закон не устанавливает для договоров с потребителями иной момент заключения договора. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата выставленного счета означает согласие с указанными в нем условиями.

4.5. Продавец вправе не подтвердить заказ, если товара нет в наличии и его нельзя поставить в разумный срок, если Покупатель указал недостоверные контактные данные или с ним не удалось связаться.

5. Оплата

5.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают заказ безналичным переводом по счету. Физические лица — по счету или другими способами, указанными на странице «Условия оплаты». Способ оплаты согласовывается с менеджером.

5.2. Счет оплачивается в срок, указанный в нем. Если оплата не поступила в этот срок, Продавец вправе снять резерв товара и пересчитать цену.

5.3. Обязанность по оплате считается исполненной, когда денежные средства поступили на расчетный счет или в кассу Продавца.

5.4. При передаче товара Продавец оформляет универсальный передаточный документ или товарную накладную, а при расчетах с физическими лицами выдает кассовый чек.

6. Получение товара

6.1. Товар передается самовывозом со склада Продавца по адресу: 198323, г. Санкт-Петербург, Горелово, Волхонское шоссе, д. 4, корп. 8, стр. 2 — в часы работы склада, после того как менеджер сообщит о готовности заказа. Самовывоз бесплатный.

6.2. Доставку по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и Северо-Западу Продавец организует по отдельному согласованию. Стоимость, сроки, тип транспорта и условия разгрузки менеджер сообщает при согласовании заказа. Подробнее — на странице «Условия доставки».

6.3. При получении товара физическое лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность. Представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя предъявляет доверенность и документ, удостоверяющий личность.

6.4. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи товара: при самовывозе — на складе Продавца, при доставке силами Продавца — в месте доставки. Если Продавец по поручению Покупателя передает товар выбранной Покупателем транспортной компании, товар считается переданным в момент передачи перевозчику, если иное не установлено законом для договоров с потребителями.

6.5. При получении проверьте количество, ассортимент, комплектность товара и отсутствие видимых повреждений. Расхождения и повреждения отметьте в документах на отгрузку или в акте в присутствии представителя Продавца или водителя — так быстрее решается вопрос о допоставке, замене или компенсации.

7. Качество и гарантия

7.1. Гарантийные сроки на сталь с полимерным покрытием и кровельные материалы устанавливает производитель металла. Сроки и условия гарантии — на странице «Гарантия на товар».

7.2. Гарантия действует при соблюдении правил хранения, монтажа и эксплуатации, установленных производителем, в том числе сроков снятия защитной пленки и требований к резке металла.

7.3. Если обнаружен недостаток товара, направьте Продавцу претензию по электронной почте sales@odinspb.ru или письмом по адресу, указанному в п. 1.2. Приложите номер заказа или документа о покупке, описание недостатка и фотографии. Требования потребителей рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», требования юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в соответствии с Гражданским кодексом РФ и договором.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель — физическое лицо, оформивший заказ дистанционно, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.

8.3. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только Покупателем: нарезанного или изготовленного по размерам Покупателя, изготовленного по его эскизу или раскладке кровли, окрашенного в заказной цвет.

8.4. Деньги за возвращенный товар Продавец перечисляет не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя.

8.5. Возврат товара надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями возможен только по соглашению с Продавцом.

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности, если нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые они не могли предвидеть и предотвратить. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне без промедления.

10. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора. Продавец обрабатывает их в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны решают споры путем переговоров.

11.2. Спор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем передается в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области после соблюдения претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты ее получения, если договором не установлен иной срок.

11.3. Споры с потребителями рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция действует с момента ее размещения на Сайте. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его подтверждения Продавцом.

12.2. Вопросы по заказам и настоящим Условиям задавайте по телефону 8 800 301-02-07 или по электронной почте sales@odinspb.ru.